ご利用規約

ご利用規約

この度はPetsalon etoileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。etoileではお客様の大切なワンちゃんのサービスご利用に際し、スタッフ一同心からの愛情と責任を持っておもてなしいたします。お客様の当店サービスご利用に際しまして注意点をご理解いただきたく、そのための利用規約をご用意いたしました。

当店をご利用していただいた時点で下記内容にご理解いただいたものとなりますので何卒よろしくお願いいたします。

お手数ですが必ずお読みいただきご理解のほどよろしくお願いいたします。

トリミングのご利用条件について

（１）狂犬病ワクチンの接種が年１回及び混合ワクチンの接種が期限内であること

狂犬病ワクチンの接種は年１回法律により定められた義務ですので必須とさせていただきます。

また、混合ワクチンの接種は感染症からお客様のワンちゃんを守るための予防策であり、また自分が感染源にならないための大切なマナーです。

接種を体調的な理由等で行えない場合、お客様の責任で当店の責任は一切負わないと言う条件の元、ご利用可能とさせていただきます。

（２）ノミダニ予防、フィラリア予防をしていること

お預かり中にノミ、ダニの多数発生が確認された場合サービスを中止させていただきます。動物病院などでの駆除をお願いしております。

その際、当店の判断の元、ノミ、ダニ駆除手数料（税抜500円～）を頂戴する場合がございます。

（３）病気や怪我がなく心身が健康であること

病気や怪我の治療中や健康に問題がある状態では、環境の変化により悪化の恐れがあります。
先天的および後天的疾患や疾病がある場合、現在治療中の場合など必ず事前に告知をお願いいたします。事前告知がなく疾病、疾病部分において発生したトラブルは当店では責任を負いかねます。

お預かり中に病気や怪我を発見したり、トラブルや体調不良が発生した場合、お客様の緊急連絡先にご連絡後、動物病院にて処置を取らせていただきます。この際連絡が前後する場合がございますので予めご了承下さい。その場合、治療費及び入院などの費用はお客様に請求させていただくことになりますのでご了承ください。

お預かり中の持病、特異体質、高齢など不可抗力による怪我や死亡、帰宅後の美容に対するトラブルに関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

（４）妊娠中でないこと

妊娠中のワンちゃんは環境の変化によるストレス等で体調を崩す恐れがあります。またお腹の中の赤ちゃんにも非常に危険です。妊娠の可能性がある場合も必ず告知ください。

（５）人や犬に対する攻撃性がないこと

人や他のワンちゃんに危険が及ぶ恐れのある場合はお預かりできません。

口輪やカラーを使用させて頂く場合がございますが、1人では対応できないワンちゃんなどの場合は追加料金が発生することがございます。また危険と判断した場合はお断りする場合もございます。

（６）マーキング癖のある可能性のある場合はお客様の配慮の元マナーパンツの着用もしくは抱っこにご協力いただける事。

ビバホーム内ではワンちゃんを歩かせる事ができません。専用カートまたは抱っこにてお連れください。(大型犬用カートも2台ございます。)

（７）１０歳を超えた新規犬は原則お請けできかねます。以前にご利用のあるお客様であっても、前回の利用から1年を過ぎている場合はお受けできません。

人の1日はワンちゃんでは3日と言われており、トリミングは長時間のお預かりとなります。

高齢のワンちゃんは免疫力が低下し、疲れやすくなるため、体調を崩しやすくなります。以前トリミングをご利用いただいてからしばらく期間が空いていると、ワンちゃんの健康状態や変化に気づく事が難しくなります。そのため10歳を超えた場合、前回のご利用から1年以上トリミングのご利用がない場合はお受けできません。ご了承下さい。

介護が必要な場合などはサービス料の割増が適用され、また長期間のサービスはご利用いただけません。

単品コース（爪切り、耳掃除、足裏のバリカン、足回りのカット、肛門腺しぼり）は10歳を超えた新規犬も承っています。お預かりは行なっておりません。

（８）トリミングのお直しについて

トリミングの仕上がりにご満足いただけない場合（カット内容の変更を除く）、３営業日以内のご連絡及び7営業日以内のご来店に限りお直しいたします。その際サービス料は頂きません。

（９）毛玉、毛もつれ、毛抜けについて

毛玉、毛もつれ、毛ぬけが多い場合、追加料金をお願いしております。ワンちゃんにも痛い思いをさせてしまうため、ご希望の長さよりも短めをお薦めさせていただいたり、全身バリカンでの仕上げりになる場合がございます。

毛玉処理の行うにあたり、長時間のブラッシングを行わなければなりません。この際被毛だけでなく、ワンちゃんの皮膚にとてもダメージがあります。長時間毛玉があったことによりワンちゃんの皮膚が弱っている事が多く、軽くブラッシングをしただけでも傷ついたり、炎症反応が出やすくなります。ワンちゃんの健康のためにもこまめなブラッシングをお勧めします。

ブラッシングにお悩みの方は、スタッフにぜひお声がけ下さい。

（１０）その他

＊愛情を持って大切にお預かりさせていただいておりますが、当店の過失により事故が発生した場合は、当店の判断により緊急に動物病院などの処置をとらせていただきます。（治療費は当店にて負担させていただきます。）なお、治療費以外の慰謝料及びその他損害賠償などの請求につきましては対応いたしかねますことをご了承下さい。

＊お預けいただきましたワンちゃんがご連絡も一切なくお引き取りがない場合、早急に緊急連絡先に連絡させていただいておりますが、その上でもお引き取りのない場合はお預かりいただいた日から起算して７日間経過後お預かりのワンちゃんの所有権を譲渡したものとみなしますことをご了承下さい。

※この内容は前ぶれなく改訂されることがございます。（2024年9月9日付）

最後までお読みいただきありがとうございます。

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